IT服務的一些知識點
- 分類：新聞報道(dào)
- 作者：
- 來源：
- 發(fā)布時間：2022-09-30 13:33
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【概要描述】IT服務行業經(jīng)曆了近20年的快速增長(cháng)階段。從一個行業的演變來看，這(zhè)個行業隻是初級階段，不像制造業公司有著(zhe)上百年的管理實踐。好(hǎo)在我們處在一個接納、包容、肥沃的市場環境中，讓IT服務企業從無到有，構建自己的管理模式，實踐自己的行業業務特色。
IT服務的一些知識點
【概要描述】IT服務行業經(jīng)曆了近20年的快速增長(cháng)階段。從一個行業的演變來看，這(zhè)個行業隻是初級階段，不像制造業公司有著(zhe)上百年的管理實踐。好(hǎo)在我們處在一個接納、包容、肥沃的市場環境中，讓IT服務企業從無到有，構建自己的管理模式，實踐自己的行業業務特色。
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- 發(fā)布時間：2022-09-30 13:33
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IT服務行業經(jīng)曆了近20年的快速增長(cháng)階段。從一個行業的演變來看，這(zhè)個行業隻是初級階段，不像制造業公司有著(zhe)上百年的管理實踐。好(hǎo)在我們處在一個接納、包容、肥沃的市場環境中，讓IT服務企業從無到有，構建自己的管理模式，實踐自己的行業業務特色。
IT服務企業包括：
1.基礎軟件：如搜索引擎和浏覽器、智能(néng)海量數據存儲和管理系統、雲計算平台等關鍵聯網軟件；
2.工業軟件：如計算機輔助設計與制造(CAD/CAM)、制造執行管理系統(MES)、計算機集成(chéng)制造系統(CIMS)、過(guò)程控制系統(PCS)、産品生命周期管理(PLM)、企業管理、綠色制造等軟件研發(fā)；
3.嵌入式軟件：包括嵌入式軟件開(kāi)發(fā)平台、嵌入式操作系統和應用軟件；
4.信息安全軟件和服務：如基礎安全産品、電子認證公共服務平台、網絡與邊界安全産品、信息安全支撐工具等。
5.信息系統集成(chéng)服務：面(miàn)向(xiàng)不同行業的信息系統設計、集成(chéng)實施、系統運維服務；
6.信息技術咨詢服務：如業務咨詢、信息規劃、企業架構規劃、信息技術管理、信息系統工程監理、測試評估、信息技術培訓等服務；
IT服務企業向(xiàng)客戶提供的産品或服務就是價值創造的過(guò)程。通過(guò)有效的管理，以人爲中心的資産可以重新設計成(chéng)客戶認可的産品或服務，産品或服務可以通過(guò)流程執行轉移，從而實現企業的目标和願景。
同時，IT服務是典型的項目型業務。借鑒制造業傳統的銷售和生産概念，IT服務企業的銷售和生産是指銷售項和交付項。結合售後(hòu)服務階段，完全涵蓋了一個項目的售前、售中、售後(hòu)環節。而且售前、售中、售後(hòu)通過(guò)項目管理緊密聯系在一起(qǐ)，這(zhè)是IT服務企業的核心。
當IT服務項目管理的思想融入到企業的運作中時，項目就是決策層、管理層和執行層關注的焦點。決策層在項目概述的基礎上，通過(guò)經(jīng)營現金流、資源(人)利用率、項目交付等關鍵指标進(jìn)行經(jīng)營決策。管理層重點對(duì)項目的四條主要業務線(業務線、項目線、物流線、财務線)的計劃、進(jìn)度、執行進(jìn)行管理，從資源協調、質量控制、進(jìn)度控制等角度著(zhe)力提升項目交付的滿意度。對(duì)于執行層來說，如何保證任務的保質保量交付是關鍵。綜上所述，IT服務行業與傳統行業相比有很大的不同，所以傳統的管理做法并不适合這(zhè)種(zhǒng)類型的公司。
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